長野市の整体院　やぐち＊からだ研究室　　《やぐちサンのつれづれ日記》

最近、本を買うのはもっぱらインターネット。
アマゾンだったりジュンク堂だったり
割引価格で買える生協もなかなか。

何かあるかな～と、なんとなく探すには
インターネット書店は不向きかもしれないけれど
コレが欲しいという時にはとっても便利。
長野あたりの書店ではなかなか見つからなかったりするから。

アマゾンでプライム会員になっていると
届くのがすご～く早い。
年会費を払うけど、年会費以上のメリットがある。
（と、私は思う）
在庫アリの本だったら午前中に注文すれば翌日には届く。
午後に注文しても翌々日には届く。
早く来ないかな～とジリジリ待つことがないって素敵。
読みたいと思うから買う。
だからできる限り早く読みたい。

アマゾンの会員になる以前は違う書店で注文して、コンビニで受取るようにしていたけれど
アマゾンプライム会員になってからは宅配。
たま～に在庫がなくて届くまでに３,４日かかることがあると
と～っても長く待たされてる気がしてくる。
当たり前だったことより便利なことを知ると
それまでの満足が不満に変わる。

顧客の欲求を満たす。
顧客の満足度をより高いレベルで満たす。
サービスの基本ですね～。

ネット書店さん、
これからもお世話になりま～す。